L’Square Kiosk arriba a Espanya per oferir unes comandes més ràpides i intuïtives als clients
Aquesta solució permetrà al personal del restaurant disposar de més temps per oferir un servei encara més bo als comensals
Madrid, Espanya - Avui Square ha presentat l’Square Kiosk, una solució totalment integrada que combina software, hardware i pagaments per poder oferir comandes d’autoservei als clients de restaurants de servei ràpid. L’Square Kiosk està pensat per ajudar els restaurants amb un creixement ràpid a oferir una experiència més fluïda als clients i a reduir les cues al mínim. Ara, els clients tenen tot el control a l’hora de fer les seves comandes i de personalitzar-les, i ho poden fer en menys de 60 segons gràcies al disseny intuïtiu i elegant, la interfície fàcil de fer servir i les eines per poder pagar amb targetes sense contacte i amb xip. A més, això implica que el personal de caixa podrà dedicar més temps a altres tasques. L’Square Kiosk és la darrera tecnologia que presenta Square, que continua invertint en l’ampliació de la seva oferta de hardware i software per als propietaris de restaurants a Espanya.
Dos informes recents destaquen algunes qüestions clau: l’augment de la demanda de solucions d’autoservei per part dels clients, així com els reptes als quals s’enfronten els propietaris de restaurants per contractar i retenir personal altament qualificat. En el marc de la Radiografía del consumo en España (una enquesta a 1000 consumidors a Espanya), es va preguntar als comensals en quines empreses preferirien fer una comanda a través d’un quiosc d’autoservei o un sistema en línia. Gairebé la meitat dels enquestats (un 49,1 %) va triar els restaurants de servei ràpid i un 10,7 %, els restaurants estàndard. L’enquesta va concloure que 1 de cada 10 comensals voldria fer servir sempre les solucions d’autoservei, independentment del tipus de negoci que visiti. L’estudi «Recupera tu Tiempo», publicat recentment per American Express i Square, va concloure que el 44 % dels propietaris de restaurants té problemes per trobar personal qualificat. Així, doncs, poder donar més temps a aquests empleats és una de les seves prioritats clau, ja que podrien dedicar-se a tasques més importants.
«Els resultats d’aquests informes van ser molt clars: amb l’evolució de la tecnologia en el sector de l’hospitalitat, ara els espanyols valoren la rapidesa i la comoditat a l’hora de fer comandes, mentre que els gestors dels restaurants necessiten poder donar més temps al personal perquè se centri en les tasques per a les quals realment cal una persona, i l’Square Kiosk ofereix totes dues coses», diu Diogo Vasques, cap de màrqueting de productes de Square per a restaurants a Espanya. «Enmig dels reptes en matèria de personal, els costos creixents i la reducció dels marges, l’Square Kiosk ofereix als venedors la possibilitat de contractar personal per a altres àrees de les seves empreses, alhora que redueix les cues i el temps d’espera per als clients. El nostre objectiu és ajudar els restauradors a adaptar-se a les noves demandes del mercat i a optimitzar els recursos perquè puguin centrar-se en el que fan més bé: oferir una experiència gastronòmica excepcional.»
L’Square Kiosk és totalment compatible amb Square per a restaurants i amb totes les eines dels programes de satisfacció dels clients i d’estadístiques del negoci. És fàcil de configurar, gairebé ocupa espai i es pot col·locar a qualsevol lloc: a la paret, pla sobre el taulell, amb un suport de peu o amb un braç abatible. Amb l’Square Kiosk, pots fer un seguiment de les dades de vendes i sincronitzar instantàniament els canvis en les cartes per garantir que els clients sàpiguen què hi ha disponible en tot moment.
El nou Square Kiosk està disponible en línia a la Botiga de Square, a partir de 139 € (iPad no inclòs) i una quota mensual addicional de 30 € per dispositiu pel software (els primers usuaris no l’hauran de pagar fins a finals de desembre del 2024). El suport de peu Bosstab també està disponible com a complement opcional. Per a més informació, visita https://squareup.com/es/ca/point-of-sale/restaurants/kiosk-software.