La Tatiana i el Marc uneixen tradició i disseny a la seva botiga Floralium per celebrar la Diada de Sant Jordi.
UNA NOVA MANERA D’ENTENDRE EL NEGOCI
Passejant pel centre de Tarragona, a només uns quants metres de la Rambla Nova, trobem Floralium, un taller floral que té com a segell d’identitat la personalització i el disseny. Quan coneixes la Tatiana i el Marc, els propietaris d’aquest espai ple de creativitat, entens d’on surt tot plegat.
Tots dos van començar la seva carrera professional en el món de la moda. El 2016, després de viure de primera mà el frenesí d’aquesta indústria a Barcelona, van decidir apostar per un altre ritme de vida i per un model de negoci que els permetés connectar més amb la seva feina i on hi hagués més espai per a les seves idees. Així, amb un esforç inicial que de mica en mica ha donat els seus fruits, va néixer Floralium.
La Tatiana i el Marc treballen amb proveïdors locals i productes de proximitat, ja que aposten per un model sostenible que complementen amb algunes importacions. Seguint aquest concepte de sostenibilitat, han reduït al mínim l’ús de plàstics i han innovat en detalls com les esponges florals, que han passat a ser compostables per reduir-ne l’impacte ambiental.
Tanmateix, el que fa que Floralium sigui realment únic és la manera que tenen la Tatiana i el Marc d’entendre el negoci: en lloc d’oferir un producte tancat en funció del pressupost, fan que els clients siguin partícips del procés de creació per oferir-los un disseny personalitzat basat en els gustos de la persona que el rebrà.
«Es poden transmetre moltes coses amb les flors, de manera que és important fer dissenys molt personalitzats. Comprem rams per a dir coses.»
ÉS TEMPS DE TORNAR A CELEBRAR
Tal com ha passat en molts altres negocis, la pandèmia ha estat un cop dur per a la Tatiana i el Marc: la incertesa i les restriccions van afectar la celebració de molts esdeveniments, com ara els casaments, els quals són una part cabdal del seu negoci. Tot i això, per sort, després del confinament van notar un gran augment en les vendes que els va donar oxigen i, fins i tot, els va permetre traslladar-se a un espai més gran.
Ara és el moment de tornar a fer celebracions, i no hi ha una data millor per aquest fi que Sant Jordi.
«És un dia en què tots els clients que han passat per la botiga al llarg de l’any tornen. Ens retrobem.»
Per a un negoci com Floralium, aquesta és una data clau, atesa la tradició i l’ambient festiu. Aquest dia no accepten comandes en línia ni enviaments, perquè tothom passa per la botiga o per la parada que posen a la Rambla a fi d’aconseguir la seva rosa. Molts dels clients els fan un encàrrec amb antelació per poder tenir un detall més personalitzat.
«Tot el que es demani anticipadament es pot personalitzar. Tot i que la rosa és el regal tradicional, hi ha mil possibilitats creatives.»
EINES COMERCIALS PER AJUDAR-TE A CRÉIXER
La Tatiana i el Marc cercaven una plataforma per incorporar al seu lloc web. Després d’investigar les diferents solucions, van veure que els TPV virtuals que els oferien els bancs no els interessaven. Alguns eren força enrevessats, i ni els mateixos representants del banc sabien explicar-los-en tots els detalls.
«L’oferta de Square va ser la solució més senzilla. En un matí ja estava tot connectat.»
Square els ha permès tenir accés a dades de vendes detallades i gestionar millor els seus productes. Tanmateix, la funcionalitat més interessant per a Floralium ha estat la possibilitat d’enviar enllaços de pagament, ja que molts dels seus clients són internacionals. Com que altres plataformes de pagament o tipus de transferències comporten comissions molt altes o tarden molt temps, s’arriscaven a perdre moltes vendes.
Square també els dona l’oportunitat d’acceptar pagaments remots a través de Terminal Virtual, agafant les dades de les targetes per telèfon.
«El fet de poder enviar enllaços de pagament és fonamental per a nosaltres, ja que ens permet atendre clients fins i tot fora d’Espanya. Això ens ha facilitat moltíssim la feina. Square ens està ajudant a vendre més.»
REPTES FUTURS
La Tatiana i el Marc ara busquen un nou repte i esperen poder obrir una altra botiga aviat.
Si ets a Tarragona per Sant Jordi, no ho dubtis i visita Floralium per personalitzar la teva rosa.