Així fan servir Cites Square els clients
Si tens una empresa de serveis, la capacitat de gestionar cites online és clau, sobretot tenint en compte el panorama actual del sector. Els resultats de les enquestes revelen que, per als consumidors, la comoditat és molt important, i oferir només reserves per via telefònica pot suposar una pèrdua de clients: vivim a l’era de la gratificació instantània i ja ningú té ganes d’esperar al telèfon.
El software de planificació i reserva de Cites Square et facilita la tasca de gestionar els calendaris, ja que permet als clients triar el servei, l’empleat i l’hora que més els convé. A més, com que se sincronitza amb Google Calendar, permet veure des de qualsevol dispositiu les hores disponibles en temps real.
Milers de negocis dels sectors de la salut, la bellesa i els serveis fan servir Cites Square per facilitar les reserves de cara als clients. Hem observat com fan servir els usuaris el software de gestió de cites, i hem descobert coses molt interessants sobre el comportament dels clients que t’ajudaran a definir l’enfocament que has de seguir per millorar la presència online del teu negoci.
Fan les reserves des de dispositius mòbils
Ja ho hem dit abans i no ens cansarem de repetir-ho: els clients fan servir cada cop més els dispositius mòbils i els sistemes de pagament sense contacte per comprar i interactuar amb les empreses. Acceptar pagaments sense efectiu és especialment important avui dia. Aquesta tendència també s’observa a l’hora de concertar cites: el 74 % dels visitants dels llocs web de reserves dels nostres venedors hi accedeixen mitjançant el mòbil, i el 78 % de les reserves online es completen des d’aquest tipus de dispositius.
Cites Square està optimitzada per oferir una experiència impecable als clients en tots els dispositius. Per tant, assegura’t que la resta del teu lloc web també ho estigui. Pots crear un web gratuït amb Vendes en línia Square i que els clients puguin gestionar les seves cites, comprar articles i estar al dia del que passa al teu negoci. Les comandes que es facin i les cites que es concertin des del web de Vendes en línia Square se sincronitzaran automàticament amb Cites Square.
També és recomanable afegir l’enllaç per fer reserves de Cites Square a diverses pàgines del web perquè els clients ho trobin de seguida. És molt fàcil: només et cal un fragment de codi.
Fan les reserves quan volen
Els usuaris no tan sols busquen la comoditat del mòbil, sinó també la possibilitat de programar cites en moments en què el negoci està tancat. El 48 % de les hores concertades a través de Cites Square es reserven fora de l’horari del negoci. Això té molt sentit: tots acostumem a encarregar-nos dels assumptes relacionats amb la nostra vida personal quan tornem de la feina o durant els caps de setmana.
Un software de gestió de reserves online com Cites Square et permet tenir les portes virtuals obertes les 24 hores. Per estar disponible fora d’hores, planteja’t també quins altres aspectes del teu negoci podries automatitzar, com ara l’atenció al client.
Reserven més d’un servei
Amb Cites Square, totes les cites disponibles i els assumptes relacionats es troben a la mateixa interfície. Això fa que sigui fàcil i ràpid seleccionar d’un sol cop, per exemple, un pentinat, un tint i un tractament en el moment de fer la reserva. Assegura’t d’incloure tots els serveis addicionals que es poden reservar al software de gestió de cites online. Això mantindrà els clients informats del que ofereixes i t’ajudarà a aconseguir més vendes.
Oferir als clients la possibilitat de programar una cita online amb un sistema de reserves és fonamental per competir com a proveïdor de serveis locals i portar un petit negoci. Comença a fer servir Cites Square avui mateix i estigues al corrent d’altres recursos empresarials per a la teva petita empresa de serveis.