Premiers pas avec Rendez-vous Square sur Square Terminal
Grâce à Rendez-vous Square sur Square Terminal, vous pouvez :
gérer votre activité, de la réservation au paiement, en un seul processus;
attribuer les ventes et les commissions aux membres du personnel correspondants;
accéder à des rapports réguliers et fiables sur vos réservations, vos paiements et les performances de votre personnel.
S’inscrire à Rendez-vous Square
Vous devez utiliser Rendez-vous Square Gratuit, Rendez-vous Square Plus ou Rendez-vous Square Premium pour utiliser Rendez-vous Square sur Square Terminal. Si ce n’est pas déjà fait, s’inscrire à Rendez-vous Square.
Configurer Square Terminal
Set up your Square Terminal en suivant les étapes fournies, y compris la manière de configurer les reçus et les accessoires comme le lecteur USB et le tiroir-caisse.
S’inscrire à Rendez-vous Square sur Square Terminal
Lors de la mise sous tension de Square Terminal, il vous sera demandé d’effectuer quelques étapes de configuration. Veuillez suivre les instructions pour configurer l’heure, le fuseau horaire, la langue, le Wi-Fi ou l’Ethernet.
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Avant d’utiliser Rendez-vous Square sur Square Terminal, vous devrez mettre à jour le logiciel de votre appareil à la dernière version.
Si vous ouvrez un nouveau Square Terminal, appuyez deux fois sur la flèche arrière pour accéder à l’écran de connexion.
Si vous êtes déjà connecté à un Square Terminal, déconnectez-vous de l’appareil. Touchez ensuite ≡ Plus, faites défiler vers le bas et touchez Se déconnecter, puis confirmez en touchant Se déconnecter à nouveau.
Selon la version actuelle de votre logiciel, il se peut que vous deviez mettre à jour votre appareil deux fois.
Si vous avez déjà un compte Rendez-vous Square, il suffit de vous connecter à votre compte en utilisant votre adresse courriel. Remarque : La connexion à l’aide d’un code d’appareil n’est pas encore prise en charge par Rendez-vous Square.
Après vous être connecté, sélectionnez Rendez-vous Square comme solution de point de vente. Si vous avez plusieurs points de vente, sélectionnez le point de vente concerné.
Accéder au calendrier
Votre calendrier vous aide à gérer votre journée, votre semaine ou votre mois en un coup d’œil et se synchronise avec votre Tableau de bord Rendez-vous Square en ligne, ainsi qu’avec tout autre appareil que vous utilisez pour gérer vos rendez-vous.
Affichez vos rendez-vous par jour, par semaine ou par liste. Vous pouvez même passer à l’affichage par jour pour voir les horaires de 20 membres du personnel au maximum en même temps.
Si vous avez activé les demandes de confirmation, vous verrez également l’état de confirmation de chaque rendez-vous dans le calendrier. Les rendez-vous confirmés seront marqués d’une coche à côté du rendez-vous et les rendez-vous non confirmés seront marqués d’un point d’interrogation.
Gérer les rendez-vous
Le grand écran tactile de votre Terminal vous permet de créer, de modifier et de supprimer facilement des rendez-vous pour vous-même ou pour les membres de votre personnel.
Pour créer un nouveau rendez-vous :
Touchez « + » ou maintenez enfoncée la plage horaire souhaitée, puis touchez Créer un nouveau rendez-vous.
Ajoutez un client existant en recherchant soit son nom, son courriel ou son numéro de téléphone, soit en créant un nouveau profil client.
Utilisez le sélecteur de date pour choisir l’heure et la date, puis ajoutez un ou plusieurs services.
Sélectionnez l’employé qui effectuera le service, puis touchez Enregistrer.
Touchez Type de notification pour sélectionner si et comment vous souhaitez aviser vos clients.
Touchez Créer un rendez-vous.
Pour modifier ou annuler un rendez-vous existant, il suffit de toucher le rendez-vous et d’apporter les modifications nécessaires à l’écran des détails du rendez-vous.
Accepter des paiements avec Square Terminal
Pour accepter les paiements avec votre Square Terminal :
Dans l’onglet Passage en caisse, saisissez un montant personnalisé ou ajoutez un article de votre Catalogue d’articles.
Touchez Facturer.
Carte passée (Apple Pay, Google Pay ou appareil sans contact)
Demandez au client de passer sa carte ou son appareil sans contact près du symbole de paiement sans contact au centre de l’écran pour amorcer la procédure de paiement.
Carte insérée (cartes à puce)
Le recto de la carte à puce doit être orienté vers le haut. Insérez la carte à puce dans la fente prévue à cet effet et laissez-la en place jusqu’à ce qu’on vous demande de la retirer.
Carte glissée (cartes à bande magnétique)
Glissez la carte à bande magnétique dans le lecteur de carte du côté droit du Square Terminal. La bande magnétique doit être orientée vers l’intérieur.
Gérer les commandes
Vous pouvez gérer vos commandes avec Square à partir de votre Square Terminal. Cela vous permettra de paramétrer les notifications pour les nouvelles commandes, d’imprimer automatiquement des bons de commande ainsi que de rechercher et de filtrer vos commandes en un seul endroit.
Pour démarrer, accédez aux sections Commandes dans votre Solution PDV Rendez-vous.