Recomanacions per a Màrqueting Square
Un cop hagis configurat Màrqueting per correu electrònic de Square, prova les recomanacions següents per interactuar amb els clients.
Tria el teu públic
Amb Màrqueting Square, tens accés a llistes creades automàticament dels clients habituals, casuals i inactius. Amb aquestes estadístiques, podràs orientar-te als clients que estiguin més interessats en el que estàs enviant. Per exemple, un grup pot ser més adient perquè li enviïs una invitació a un esdeveniment i a un altre li pot escaure més rebre un anunci de vendes.
També hauràs de pensar en l’acció que vols que faci cada client quan rebi la campanya de màrqueting. Tant si es tracta d’una compra com de confirmar l’assistència a un esdeveniment, la millor opció és incloure un enllaç accionable (normalment conegut com a crida a l’acció o CTA) com a punt destacat del correu electrònic. Si fas servir les plantilles disponibles a Màrqueting Square, podràs afegir el CTA fàcilment.
Atreu l’atenció dels clients
Assegura’t que el títol de la campanya cridi l’atenció del grup de clients que reben el correu electrònic. El nom de la campanya és el primer que veuen els clients a l’assumpte i pot ser el factor decisiu a l’hora d’obrir o no el correu electrònic. Sabent-ho, intenta que els noms de les campanyes siguin creatius però sempre senzills, directes i accionables.
Tot i que has d’assegurar-te de captar l’interès dels clients amb cada campanya, també has de tenir en compte la freqüència amb què envies aquests correus. Si mires de trobar un ritme adequat, procura limitar les campanyes a un cop per setmana (per grup de clients) i només envia-les si creus que val la pena que els clients dediquin temps al contingut que els fas arribar. Les campanyes que no capten l’atenció dels clients solen comportar que molta gent es doni de baixa de la subscripció.
Troba el teu ritme
La secció Màrqueting del Panel de Datos Square en línea inclou estadístiques sobre el rendiment de les campanyes. Pots veure l’índex d’obertura (quantes persones han obert el que has enviat) per a cada campanya, el percentatge de clics (quantes persones han fet clic a la CTA) i quants clients han visitat l’empresa i han fet compres com a resultat del que has enviat.
És important entendre que el dia de la setmana i l’hora del dia en què envies les campanyes són factors importants per a les estadístiques. Assegura’t d’aprofitar les eines que tens disponibles a través de Màrqueting Square a l’hora de prendre decisions informades sobre quan comunicar-te amb els clients. Tenint en compte el fus horari dels destinataris, intenta enviar campanyes a primera hora del matí els dies laborables (els diumenges al vespre també tenen un índex d’obertura elevat, ja que la gent ja es prepara per a la setmana).
Guanya visibilitat i posa atenció
Una de les pitjors coses que li poden passar a una campanya en què has dedicat temps, és que es perdi amb els filtres de correu brossa del proveïdor de serveis de correu electrònic del teu client. Amb assumptes com «Fes clic aquí per obtenir un premi!» o «GUANYA UNES VACANCES GRATIS!» és força probable que el correu vagi directament a la carpeta de correu brossa.
També cal estar al corrent de les maneres adequades de recopilar la informació dels clients perquè puguin rebre campanyes de la teva empresa segons els seus propis termes. Recollir adreces electròniques utilitzant Herramientas de recopilación de correos electrónicos de Square és una manera de demanar informació personal. En general, pujar una llista de dades de contactes que s’ha comprat a internet no és una bona idea i pot ocasionar-te molts problemes, tant a tu com al negoci.
Exempció de responsabilitat: cap contingut d’aquesta pàgina web no s’ha d’interpretar com a assessorament legal.