Guía de NFC 2021: todo lo que tienes que saber acerca de la comunicación de campo cercano

ÍNDICE

Introducción a la NFC
Cinco preguntas frecuentes sobre la NFC
¿Cómo funciona la NFC?
¿Es segura la NFC?
EMV y NFC: ¿cuál es la diferencia?
¿Por qué debería aceptar la NFC?
¿Cómo se paga con la NFC?
¿Cómo aceptas la NFC?

INTRODUCCIÓN

Introducción a la NFC

Desde el correo electrónico y la banca personal hasta las aplicaciones de salud, cada vez usamos más los dispositivos móviles para gestionar los asuntos de nuestra vida diaria. Por este motivo, no es ninguna novedad que están tomando fuerza los pagos móviles por NFC, es decir, pagos a través de nuestro teléfono inteligente. Pronto, cada vez más clientes querrán pagarte con sus dispositivos. Por eso, con el fin de prepararte para este cambio, aquí tienes una guía en torno a la NFC y cómo aceptarla en tu negocio.

Preguntas frecuentes

Cinco preguntas frecuentes sobre la NFC

¿Qué es la NFC?

La NFC o comunicación de campo cercano es la tecnología que permite que dos dispositivos, como un teléfono y una terminal de pago, se comuniquen entre sí cuando están próximos. La NFC es la tecnología que permite realizar pagos sin contacto.

¿Cuáles son algunos ejemplos de pagos móviles NFC?

Los más usados son Apple Pay, Android Pay y Samsung Pay.

¿Cómo acepto la NFC?

Tendrás que conseguir un nuevo lector de pagos habilitado para NFC para poder aceptar pagos sin contacto. El Square Reader sin contacto y con chip acepta pagos por NFC y EMV.

¿Es segura la NFC?

Los pagos móviles NFC se cifran de manera dinámica; esto hace que sean una de las formas de pago más seguras.

ANÁLISIS EN DETALLE

¿Cómo funciona la NFC?

La NFC (comunicación de campo cercano) permite que dos dispositivos se comuniquen de forma inalámbrica cuando están próximos. La NFC es, en realidad, un subtipo de lo que se conoce como identificación por radiofrecuencia (RFID, por sus siglas en inglés), una tecnología que nos permite identificar elementos a través de ondas de radio. La RFID no es un recurso nuevo; se ha usado durante décadas para distintas tareas, como escanear artículos en supermercados y equipaje en la zona de recogida del equipaje, y etiquetar ganado.

La NFC, que se introdujo a principios de la década del 2000, usa una frecuencia de RFID específica (13.56 MHz, exactamente) para comunicaciones de alcance corto. En la actualidad, uno de los usos más comunes de la NFC es en tarjetas de identificación para el acceso a lugares como edificios de oficinas y garajes privados. Sin embargo, la NFC se utiliza cada vez más para impulsar los pagos “sin contacto”.

Si últimamente has estado en largas filas de tiendas, como Whole Foods, Walgreens u Office Depot, es probable que ya hayas visto el pago sin contacto en funcionamiento. El pago sin contacto es una transacción que no requiere contacto físico entre un dispositivo (es decir, teléfono inteligente) y una terminal de pagos. Esto significa que las personas solo sostienen sus dispositivos móviles para pagar.

En un pago NFC, acercas tu dispositivo o lo posas para realizar el pago.

NFC es la tecnología que se usa aquí; es la forma con la que el dispositivo móvil y el sistema de punto de venta habilitado para NFC se comunican con el fin de procesar un pago. El dispositivo tiene que estar bastante cerca (ahí es donde la parte “cercana” de la comunicación de campo cercano entra en juego). Para que un pago sin contacto se concrete sin problemas, generalmente tienes que sostener tu teléfono a dos pulgadas o menos del lector.

Cuando se inicia un pago sin contacto (el comprador acerca el dispositivo móvil a la terminal de pago), la tecnología NFC empieza a funcionar. Usando esa frecuencia específica de la que hablamos, el lector habilitado para NFC y el teléfono inteligente se pasan información cifrada entre sí para completar el pago. Todo esto demora solo unos segundos. La velocidad, en realidad, es una de las mejores características de los pagos NFC. Demoran una fracción del tiempo que llevan las transacciones con tarjetas de banda magnética y chip. Además, son transacciones mucho más rápidas que los pagos en efectivo.

¿Es segura la NFC?

La idea de pagar con un dispositivo móvil puede incomodar a algunas personas, en especial porque estamos tan acostumbrados a tener nuestras carteras cerca, por decirlo de algún modo. Pero los pagos NFC son extremadamente seguros, de hecho, mucho más que las tarjetas de banda magnética.

A diferencia de los datos en las tarjetas de banda magnética, que son estáticos y están todos allí en el reverso de tu tarjeta, los datos en una transacción NFC están cifrados y son dinámicos; es decir, cambian de manera constante.

Por ejemplo, Apple Pay utiliza una tecnología llamada tokenización para proteger la información bancaria. Así es como funciona:

• Después de tomar una foto de tu tarjeta de crédito y cargarla en tu iPhone, Apple envía la información a la red o al banco emisor de la tarjeta. Puedes leer nuestra guía detallada sobre cómo configurar Apple Pay aquí.
• Los bancos y las redes luego reemplazan la información de tu banco con una serie de números generados al azar (token).
• Esos números aleatorios se envían de regreso a Apple, que luego los programa en tu teléfono. Esto significa que la información de la cuenta almacenada en tu teléfono no se puede clonar ni convertir en algo valioso para los estafadores.

Los pagos NFC están cifrados y son seguros.

Además, Apple Pay está protegido por Touch ID, que es la tecnología de huellas dactilares de Apple. Para iniciar una transacción con Apple Pay, tienes que desbloquear el teléfono con tu huella dactilar. Por lo tanto, incluso si te robaran el dispositivo, nadie podría acceder a tu información. (Esta es la razón por la que Apple Pay solo funciona con los modelos más recientes de iPhone, los cuales están equipados con Touch ID).

Están llegando al mercado una serie de distintos pagos habilitados para NFC. Para quienes usan iPhone, existe Apple Pay. Los usuarios de Android tienen las opciones Google Pay y Samsung Pay. Algunas tarjetas con chip están equipadas para usarse “sin contacto” o con la función “tap to pay”. Sin embargo, son más comunes en el exterior y no han llegado a EE. UU.

EMV y NFC: ¿cuál es la diferencia?

Es posible que escuches hablar de EMV y NFC en el mismo contexto. Eso es porque ambas herramientas representan la próxima ola de pagos autorizados más seguros, ya que ambas están cifradas con el fin de proteger los pagos contra la falsificación. Sin embargo, EMV y NFC son tecnologías diferentes.

La comunicación de campo cercano (NFC) se asocia a los pagos móviles sin contacto, como Apple Pay. EMV®, desarrollada y administrada por American Express, Discover, JCB, Mastercard, UnionPay y Visa, se asocia a los pagos con tarjetas con chip.

Breve repaso de lo que sucede: Estados Unidos pasó a usar las tarjetas con chip (en lugar de tarjetas de banda magnética) como el estándar. Estas tarjetas con chip nuevas son mucho más seguras que las tarjetas de banda magnética que tenemos en la actualidad. Además, se ha demostrado que gracias a ellas hay menos casos de falsificación. Los países que ya pasaron a EMV (EE. UU. está atrasado en este aspecto) han notado una gran reducción en ciertos tipos de fraudes asociados a las tarjetas de crédito.

Como negocio, querrás prepararte para aceptar EMV pronto. Esto significa que necesitarás una terminal de punto de venta nueva porque las tarjetas con chip se insertan y no se deslizan. Puedes conseguir una terminal de pagos que acepte tanto transacciones con EMV como NFC para que puedas aceptar las formas de pago más actuales y seguras de tus clientes.

Tanto EMV como NFC son pagos “autenticados”.

¿Por qué debería aceptar la NFC?

Los pagos habilitados para NFC son el futuro por tres factores principales: son seguros, rápidos y convenientes. Analicemos esto más detalladamente.

Más seguros

Las carteras móviles, como Apple Pay, convierten en token tus datos bancarios, es decir, los mezclan y generan información que es incomprensible para las personas que cometen fraudes (y, por lo tanto, no se puede usar). Además, estos tokens cambian cada vez que se realiza una transacción NFC; por eso, es imposible aislar y extraer los datos. Los pagos NFC, como Apple Pay, también se bloquean con la tecnología de huellas dactilares incorporada a los iPhone (inicias un pago de Apple Pay con Touch ID). Los estafadores pueden ser tramposos, pero no pueden replicar tus huellas dactilares.

Más rápidos

Dijimos que todos están optando por las tarjetas con chip EMV. Esto es algo bueno porque son mucho más seguras que las tarjetas de banda magnética. Sin embargo, lo que mucha gente no nota respecto a las tarjetas con chip es que las transacciones con EMV son bastante lentas de procesar. En realidad, son mucho más lentas que las transacciones con tarjetas de banda magnética. Durante una transacción con EMV, el chip en la tarjeta se comunica con el procesador para asegurarse de que todo esté verificado, lo cual es bueno. Pero el lapso de tiempo es bastante notable, especialmente si tienes una fila esperando.

NFC es la forma de pago más rápida: las transacciones demoran solo unos segundos.

Las transacciones NFC son bastante más rápidas que las que se realizan con EMV: demoran solo unos segundos. Además, a medida que las personas se dan cuenta de cuán lento es pagar con tarjetas con chip, es probable que elijan los pagos móviles, especialmente porque son tan seguros como EMV. Hemos visto este patrón en otros países que adoptaron EMV como estándar. El índice de incorporación de pagos sin contacto habilitados para NFC aumentó después de que se estandarizaran las tarjetas con chip.

La velocidad de las transacciones NFC es una ventaja enorme para los negocios. Después de todo, las transacciones rápidas significan más ventas.

Más convenientes

Nos estamos acostumbrando a hacer todo desde nuestros teléfonos. Llegamos al punto en que muchas personas se sienten desprotegidos sin sus teléfonos. Que cada vez más personas ahora tengan sus teléfonos a mano hace que los pagos sin contacto habilitados para NFC sean la modalidad de pago más conveniente. Ya no tienes que buscar tu cartera ni andar con efectivo.

¿Cómo se paga con la NFC?

Como propietario de un negocio, vale la pena que te familiarices con la forma de pagar por NFC como cliente. En primer lugar, siempre es una buena idea estar al tanto de la dirección que tomará el sector de los pagos. Y, en segundo lugar, esto te ayudará a resolver cualquier problema que puedan tener tus clientes cuando paguen con sus dispositivos. Prepararte para pagar con tu teléfono es relativamente fácil. La mayoría de las carteras móviles usan la cámara del teléfono para leer los números de tu tarjeta de crédito, los cuales, como ya mencionamos antes, se cifran. Si eres usuario de un iPhone 6s y quieres utilizar Apple Pay, también puedes sincronizar tu información de facturación de iTunes. Consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo pagar con Apple Pay aquí.

¿Cómo aceptas la NFC?

Para aceptar pagos móviles NFC en tu negocio, tendrás que configurar un lector habilitado para NFC. Sin embargo, esto no tiene que ser muy costoso. El Square Reader sin contacto y con chip acepta pagos NFC y EMV.