Utiliser des autorisations avec les tickets ouverts
Vous pouvez définir les accès des membres de l’équipe aux tickets en attente créés à partir de l’application Square.
Gérer les accès de l’équipe aux tickets en attente
Filtres pour les membres de l’équipe
Avec les groupes d’autorisations personnalisées, vous pouvez permettre aux membres de l’équipe d’afficher tous les tickets ouverts créés dans l’application Square ou seulement les tickets qu’ils ont créés. Par défaut, les membres de l’équipe peuvent seulement consulter leurs propres tickets. Pour accorder la permission de filtrer les tickets de tous les membres de l’équipe et de transférer la propriété de leurs propres tickets, vous devez activer ces fonctionnalités dans leurs groupe d’autorisations :
Accédez à Personnel > Équipe > Autorisations dans letableau de bord Square en ligne.
Sélectionnez un groupe d’autorisations, puis cochez Afficher tous les tickets ouverts pour tous les membres de l’équipe.
Enregistrer.
Supprimer des articles enregistrés
Vous pouvez choisir les membres de l’équipe qui pourront supprimer des articles enregistrés sur des tickets en attente.
Pour activer cette autorisation :
Accédez à Personnel > Équipe > Autorisations dans letableau de bord Square en ligne.
Sélectionnez un groupe d’autorisations, puis cochez Supprimer ou annuler des articles enregistrés dans les tickets ouverts.
Enregistrer.
Transférer un ticket en attente
Les membres de votre équipe peuvent transférer leurs tickets en attente à un autre membre de l’équipe.
Pour transférer un ticket en attente :
Touchez Tickets > Attribuer.
Sélectionnez le ou les tickets à transférer, puis touchez Suivant.
Touchez le nom du membre de l’équipe destinataire, puis sur Attribuer.
La vente sera attribuée au membre de l’équipe auquel le ticket a été transféré.
Remarque : Pour le transfert de tickets, vous devez attribuer aux membres de l’équipe un groupe d’autorisations dans lequel Afficher tous les tickets ouverts pour tous les membres de l’équipe est activée.