オフラインモードで決済を受け付ける
災害時やシステム障害時等の緊急時やインターネットが使用できない場合、一時的にオフラインモードで決済を受け付けることが可能です。本サービスをご利用の際は、以下の点にご留意ください。オフライン決済は、端末のインターネット接続が復元されると自動的に処理されます。24時間以内に処理されなかった決済は、期限切れで無効となります。
オフラインモードで決済できるのは、磁気ストライプ式カードのみです。ICチップでの決済、タッチ決済（NFCと電子マネー）、QRコード決済（PayPay）をオフラインモードで処理することはできません。
オフラインモードの利用に関する注意点
オフラインモードで受け付けた未完了の決済の取引がある場合には、Square アプリを削除しないでください。アプリが削除されると、オフライン中に受け付けた未完了の決済データが永久に失われるため、決済代金は入金されません。インターネットに再度接続して、決済が完了したことを必ず確認してください。
オフラインモードでクレジットカードを受け付ける前に、カード名義人の名前および有効期限を確認し、カードが有効であることをお確かめください。
オフラインモードを利用されたお取引も、途上審査の対象になります。
オフライン中に受け付けたいかなる決済 (カードの有効期限切れ、承認されない、チャージバックなど) についても、加盟店さまが責任を負うこととなります。
磁気テープの情報を読み取って行う決済において不正が発生した場合、加盟店さまは自動的にチャージバックの責任を負うことになります。
その他の重要事項
オフラインモードでの決済にはSquareの標準手数料が適用されます。
保留中のオフライン決済は、キャンセルまたは払い戻し処理できません。払い戻しを行うには、保留中のお支払いを完了させてください。
現時点では、オフラインモードはカード番号の手入力による決済に対応していません。
お使いの端末で一定期間インターネットに接続していなかった場合、オフラインモードを使えなくなることがあります。お使いのWi-Fi設定を更新するには、端末のWi-Fiを一旦オフにしてから再度オンにしてください。
オフラインモードでの支払いが承認されなかった、または期限切れとなった場合、加盟店さまに代わってSquareがお客さまに連絡することはできません。
承認されなかったオフラインの支払いに追加されたメモは、最近のお取引に表示されます。
オフラインモードでのお支払いは、決済を受付けた日付で売上レポートに記録されますが、アプリがインターネットに再度接続されるまで入金は行われません。お取引レポートと入金レポートの照合のため、オフライン決済をする際はメモを残してください。
オフラインモードの使用を許可する
画面下のナビゲーションバーで、[その他] をタップします。
[設定] > [お会計] > [オフラインモード] の順にタップします。
[オフラインモードを許可] をオンに切り替えます。
情報を確認してから、[オフラインモードを許可] をタップします。
オフラインで受け付けるカード決済の制限を設定するには、[1回あたりの取引限度額] の横に金額を入力します。オフラインモードが有効な場合、この制限はデフォルトで自動的に10,000円になります。
インターネット接続が切断されると、オフラインモードが有効な場合は赤色のバナーが表示され、アプリは自動的にオフラインモードに切り替わります。
端末がオフラインの間は、アプリ内の取引履歴では「保留中」と表示されます。インターネットに再び接続されると、支払いは完了済みとして表示され、Square データで確認できるようになります。お客さま用の電子レシートおよび支払い通知メールも、アプリがオンラインに復旧すると送信されます。このオフライン決済の処理には24時間以内の期限がありますので、ご注意ください。
ご注意： 保留中のオフライン決済は、キャンセルまたは払い戻し処理できません。 払い戻しを実行するには、まず保留中の決済処理を完了してください。保留中の決済が自動的にアップロードされます。決済が完了すると、払い戻しを行うことができます。