この記事では、美容業向けの「Square（スクエア） 予約」の特徴や使い方を紹介していきます。
目次
Square 予約とは
Square 予約は、予約管理のデジタル化と効率化に役立つ機能を満載した予約管理システム兼POSレジです。美容業をはじめ、整体・整骨院、パーソナルトレーニングなど、時間予約を受け付けるビジネスにおすすめのシステムです。メニュー・サービスやスタッフの勤務時間の登録から、メールの自動配信、事前決済の受付、予約サイトの作成までを無料（※）かつ簡単に行うことができます。
※一部機能は有料プランからの利用になります。
基本的な情報の登録・設定はブラウザ上で行うことを推奨していますが、登録した情報はすべて「Square 予約アプリ」に反映されるため、店頭ではiOS・Androidなどのモバイル端末上から情報を確認したり、決済を受け付けたりすることができます。
主な特徴を以下から見ていきましょう。
Square 予約には以下の3種類の料金プランがあります。
| 初期費用 | 月額費用 | |
| 無料 | 0円 | 0円 |
| プラス | 0円 | 3,000円／1店舗 |
| プレミアム | 0円 | 8,000円／1店舗 |
月々の掲載料に加えて予約が入る度に手数料がかかるポータルサイトなどと比べて、安価にネット予約を受け付けられるシステムです。
次章からはSquare 予約の具体的な使い方を見ていきましょう。
Square 予約の使い方
ここではSquare 予約の基本機能の使い方を紹介します。これらは、パソコンのブラウザ上でSquareのアカウントにログインし、設定することをおすすめします。また、詳細はこちらの記事からも確認できるので、実際に設定作業を進める際にはあわせてご参照ください。
1. スタッフを登録する
スタッフから情報を登録しましょう。基本情報（名前、電話番号など）を登録すると、アプリ上の権限や、各スタッフのスケジュールを登録できるようになります。スタッフの勤務時間を登録しておくと、お客さまは予約サイト上からスタッフを指名して予約できるようになります。
2. サービスを作成する
提供するサービスを登録し、サービスごとに価格や所要時間を設定したり、特定の従業員を割り当てたりすることができます。
3. 予約サイトを作成する
Square 予約のページ内にある[オンライン予約]から[オンライン予約を有効化する]をオンにすると、予約サイトの作成画面にアクセスできるようになります。詳しい作成方法はこちらの動画をご確認ください。
4. 自動配信メールをカスタマイズする
予約確定時、予約日の前日などのタイミングで、自動的にお客さまにメールが配信されるよう設定されています。配信日時と配信内容は自由に変更できるので、必要に応じて調整をします。
5. 無断キャンセル対策をする
キャンセルポリシーを登録し、「全額前払いを必須にする」あるいは「後日キャンセル代金を徴収できるようにカード情報の入力を必須にする」ことができます。[支払いとキャンセル]から希望する方法を選択し、キャンセル防止に取り組みましょう。詳しい設定方法はこちらの記事をご確認ください。
6. SNSと連携する
[オンライン予約]の画面から、InstagramとGoogleの予約機能と連携することができます。[はじめる]から設定を進めましょう。連携の手順については以下の記事をご参照ください。
7. 顧客を登録する
お客さま情報の新規登録はもちろん、既存の顧客リストをインポートして一括登録することもできます。方法はこちらの記事をご参照ください。
8. Square 予約のアプリをダウンロードする
互換性のあるiOS・Android端末にアプリをダウンロードしましょう。設定した内容はすべてアプリに反映されます。Squareの決済端末とあわせて使うとキャッシュレス決済を受け付けることもできます。
Square 予約の利用に必要なもの
Square 予約を使い始めるには、まず無料アカウントを作成しましょう。初期費用がかからないため、コストを心配することなく使い勝手を試したうえで、導入を決めることができます。月額費用も有料プランに申し込まない限りはかかりません。アカウントの作成は数分で完了します。
そのほかには以下を用意しましょう。
- Square 予約アプリ
- Square 予約アプリを利用できるiOSまたはAndroidの端末
また、Square 予約アプリはPOSレジ機能も搭載されているため、アプリ上で該当する予約を選択し、お会計を受け付けることもできます。キャッシュレス決済も受け付けたい場合は、Squareの決済端末を用意しましょう。Square 予約は以下の決済端末と組み合わせて利用できます。
Square 予約の機能を料金プラン別に紹介
ここでは料金プランごとに使える機能を見ていきましょう。基本的な機能は「フリー」で使えますが、より細かな設定をしたり、作業のさらなる自動化を求めている場合にはプラスプラン以降がおすすめです。
上記の表は主要な機能に絞って紹介しています。全機能のプランごとの比較はSquare 予約の料金に関する記事からご確認ください。
予約管理はSquare 予約で
Squareの予約管理は無料から導入でき、事前決済はもちろん、有料プランの場合はキャンセル料も取れるので、ノーショー対策もできます。専用アプリでも、お使いのブラウザでも、場所を問わず、どこでも予約の状況を確認、調整できます。
簡単な設定でネット予約を導入できる「Square 予約」。低コストで予約にまつわる業務負担をぐっと減らしたいビジネスオーナーには、ぴったりのシステムです。まずは無料アカウントを作成し、使い心地を試してみてはいかがでしょうか。
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執筆は2024年8月12日時点の情報を参照しています。