Rechercher de nouveaux sites potentiels

En général, si vous venez de commencer votre phase de croissance, vous souhaitez que votre nouveau site soit assez proche de votre site existant. En même temps, vous voulez qu’ils soient suffisamment éloignés l’un de l’autre pour que vous puissiez acquérir de nouveaux clients au lieu de continuer à puiser dans votre clientèle existante.

Lorsque vous évaluez les sites potentiels d’expansion, posez-vous les questions suivantes:

• Quelles sont les preuves que cet emplacement a un marché cible raisonnable pour mes biens/services?

• Quelles sont les preuves que ce marché connaîtra une croissance à l’avenir?

• Quelle est la concurrence ? S’il n’y a pas de concurrence, pourquoi?

• L’emplacement attire-t-il un trafic organique ou allez-vous devoir attirer la plupart, sinon la totalité, de vos clients par le biais du marketing?

Les réponses à ces questions devraient vous donner une idée raisonnable de la capacité d’une zone à soutenir une croissance significative de l’activité. Une fois que vous avez trouvé au moins un emplacement qui vous plaît, faites une analyse complète du marché.

Avec un peu de chance, cela vous indiquera que vous avez trouvé le bon endroit pour développer votre petite entreprise. Si c’est le cas, vous pourrez alors passer à l’étape suivante de votre plan de croissance.

Commencer votre marketing

Dans le monde réel, une grande partie de la croissance des entreprises repose sur le marketing. En réalité, vous pouvez avoir les meilleurs produits et services du monde mais ils ne vous rapportent des bénéfices que si les gens connaissent leur existence.

Il est donc vital d’avoir une stratégie marketing efficace et de commencer à la mettre en œuvre dès que possible. Plus tôt vous commencerez votre marketing, plus longtemps vous aurez le temps d’informer les nouveaux clients potentiels de votre projet d’expansion commerciale.

Trouver un nouveau lieu de travail

Une fois que vous avez trouvé la bonne zone, vous devez trouver le bon site à cet endroit. Avant de commencer votre recherche, posez-vous les questions suivantes.

Votre nouvel espace doit-il pouvoir accueillir des personnes?

Si oui, de quelle catégorie de personnes s’agit-il (personnel, clients, fournisseurs, etc.)? Si plusieurs types de personnes utilisent l’espace de travail, combien de personnes de chaque catégorie devront l’utiliser (en gros)?

Quel est le nombre maximum et minimum prévu pour chaque catégorie de personnes sur le site à un moment donné? Quel est le niveau de croissance prévu pour le personnel? Et pour la clientèle?

Réfléchissez aux implications que cela peut avoir pour la création de différentes zones dans votre espace. Par exemple, auriez-vous besoin d’un espace privé pour les personnes travaillant avec des informations sensibles ? Auriez-vous besoin d’un espace de réunion? Qu’en est-il des espaces de pause et de confort?

Comment allez-vous gérer l’augmentation de vos effectifs en période de pointe (ou suite à une croissance)?

Quelles sont les activités qui seront menées dans cet espace?

Veillez à prendre en compte toutes les activités qui se déroulent dans un espace, même celles qui n’auront lieu qu’occasionnellement. Demandez-vous également s’il serait pratique d’organiser ces activités en dehors du site, au moins de temps en temps.

Avez-vous besoin de l’espace pour stocker des fournitures?

Si oui, quel type de fournitures pourra-t-il contenir? Certaines de ces fournitures génèrent-elles des exigences particulières (par exemple, sécurité, contrôle de la température, manutention manuelle)?

Quelles sont les infrastructures et les équipements dont vous avez besoin?

Soyez aussi précis que possible car cela peut être très important. En particulier, réfléchissez bien au niveau de connectivité réseau dont vous avez besoin.

Il est devenu courant pour les entreprises de penser qu’elles ont besoin des connexions réseau les plus puissantes possibles. Cela peut être vrai dans certains cas, mais l’Internet mobile ne cesse de s’améliorer.

Il peut donc être possible pour vous d’utiliser un espace de travail qui ne dispose même pas d’une connexion Internet câblée. Vous aurez simplement besoin d’un routeur portable.

Pensez également à l’infrastructure et aux équipements dont vous pourriez avoir besoin pour la gestion multisite. Par exemple, allez-vous devoir investir dans de nouveaux logiciels ou de nouveaux équipements de communication?

Avez-vous besoin d’un emplacement permanent et fixe?

En d’autres termes, pourriez-vous utiliser des espaces temporaires et/ou mobiles au lieu de louer/acheter un nouvel espace de travail? Il peut s’agir de deux moyens très économiques de s’implanter sur un nouveau marché. Une fois que vous vous serez établi sur ce marché, vous pourrez alors établir une base permanente et fixe (si vous le souhaitez).

Qu’est-ce que vous aimez et n’aimez pas dans votre espace de travail actuel?

Dans l’idéal, feriez-vous un simple copier-coller de votre espace de travail actuel dans votre nouvel espace? Qu’est-ce que vous aimez ou n’aimez pas exactement dans votre espace actuel?

Embaucher et former le personnel

Tout d’abord, vous devez décider d’une structure de gestion pour les deux sites. Pouvez-vous raisonnablement les gérer vous-même?

Si ce n’est pas le cas, voulez-vous qu’une seule personne s’occupe à la fois de la gestion du site et de l’aspect opérationnel?

Sinon, avez-vous besoin de nouveaux employés et qui va les embaucher? Allez-vous recruter le gestionnaire et le personnel en même temps? Ou bien allez-vous embaucher le gestionnaire et lui demander d’embaucher son personnel? Lequel d’entre vous se chargera de former le nouveau personnel?

N’oubliez jamais de prévoir un délai raisonnable pour la formation du personnel. De plus, si vous faites appel à un nouveau gestionnaire, n’oubliez pas que vous devrez probablement le guider quelque peu jusqu’à ce qu’il se sente à l’aise dans son rôle.

Organiser un événement de lancement

Lorsque vous lancez un nouveau site, vous devez donner aux clients une raison de le visiter. En général, le moyen le plus simple d’y parvenir est d’organiser un événement spécial de lancement. Cet événement n’a pas besoin d’être dispendieux, il doit simplement attirer l’attention. Voici quelques idées:

• Nourriture et boissons gratuites

• Décorations (dans l’idéal sur un thème)

• Marchandises promotionnelles (d’un faible coût, c’est généralement suffisant)

• Organisez un concours (là encore, les prix peuvent être modestes)

• Faites un don à une organisation caritative pour chaque visiteur