Comment choisir la bonne plateforme de commerce électronique pour votre entreprise

« J’aimerais me lancer dans le commerce électronique. Est-ce que Square peut m’aider? »

C’est une question qui revient sans cesse dans la part de nos commerçants. Les possibilités sont si nombreuses, et l’on peut aisément se sentir dépassé par le fait de se lancer dans la vente en ligne, surtout pour les commerçants qui n’ont jamais possédé d’entreprise de commerce électronique auparavant.

Quelle est l’une des premières décisions que vous prenez lorsque vous êtes prêt à vous lancer?Choisir une plateforme Web.

Heureusement, Square travaille avec une grande diversité de plateformes de commerce électronique offrant des outils permettant d’accepter les paiements en ligne. Nous pouvons vous guider dans le choix des options disponibles.

Voici quelques questions pour orienter votre prise de décision :

• Avez-vous déjà un site Web?
• Sinon, voulez-vous en confier la création à quelqu’un, ou le créer vous-même? Qu’en est-il de la gestion du site?
• Quel est votre budget? Préférez-vous payer des frais mensuels ou débourser un seul investissement initial?
• Avez-vous besoin de synchroniser votre inventaire en magasin avec vos ventes en ligne?

Avez-vous déjà un site Web?

Si votre site Web actuel vous convient ou que vous n’êtes pas prêt à investir dans la refonte d’un nouveau site pour le moment, vous pouvez envisager d’ajouter des fonctionnalités de commerce électronique à votre site déjà en ligne. Voici quelques conseils en ce sens (tout en continuant à utiliser Square pour les paiements) :

• Boutique en ligne Square. Développez votre entreprise avec un site Web de commerce électronique de type professionnel. L’outil de création de boutique en ligne, facile à utiliser, vous permet de vendre en ligne, d’offrir un service de cueillette en bordure de trottoir ou de livraison locale, et de vendre sur Facebook, Instagram, etc. La solution s’intègre à votre PDV Square pour synchroniser les commandes en ligne et en personne, les articles et les stocks, le tout en un seul endroit.
• S’abonner au forfait de commerce électronique sur la plateforme de votre site Web actuel. Si vous utiliser une plateforne comme Wix, vous pouvez simplement passer à un forfait qui inclut des fonctionnalités de commerce en ligne.
• Ajouter un module d’extension. Si votre site Web est hébergé par une plateforme qui ne dispose pas de forfait de commerce électronique intégré, vous pouvez envisager ces options :
  • WooCommerce : Est-ce que votre site Web a été réalisé avec WordPress? WooCommerce est le module d’extension de commerce électronique pour les sites qui utilisent WordPress. C’est une option intéressante pour ajouter une boutique en ligne à votre site Web. Qui plus est, elle offre un module d’extension Square-WooCommerce qui vous permet d’accepter des paiements par le biais de Square et de synchroniser vos stocks pour les ventes en personne et en ligne.
  • Ecwid : Ecwid est une autre plateforme qui s’intègre à Square et permet d’ajouter un panier d’achat à tout site existant, tel que Instagram, Facebook, Squarespace, WordPress et plus encore.
• Utiliser les API Square. Si vous travaillez avec un développeur, il peut être en mesure de construire la fonctionnalité de panier d’achat que vous souhaitez, puis de la connecter à Paiements Square au moyen de l’API. Notre programme de partenariat permet aux revendeurs, aux agences Web et aux intégrateurs de systèmes d’utiliser Square pour créer des solutions de commerce électronique sur mesure pour vous.

Vous souhaitez confier la création du site Web à quelqu’un ou le faire vous-même? Qu’en est-il de la gestion du site?

Square travaille avec plusieurs plateformes qui permettent de construire soi-même facilement un site Web d’aspect professionnel, sans s’y connaître en programmation. C’est une excellente option pour les vendeurs qui souhaitent démarrer rapidement et qui veulent avoir la possibilité d’apporter des modifications et de gérer eux-mêmes la configuration de leur site Web.

Même si vous n’êtes pas à l’aise pour concevoir et construire le site vous-même, il peut être utile d’anticiper la gestion de celui-ci. Voulez-vous rester en contact avec un développeur Web ou en recruter un dans votre équipe? Sinon, vous pouvez envisager de faire appel à quelqu’un pour construire le site pour vous en lui demandant d’utiliser une plateforme de création de site Web à faire soi-même comme BigCommerce, Wix ou GoDaddy. Cette solution vous permet d’effectuer facilement par vous-même des mises à jour par la suite.

Êtes-vous doué pour la technologie ou préférez-vous confier la maintenance de votre site Web à une agence, à un développeur ou à un employé? Les plateformes à code source ouvert ou d’auto-hébergement comme WooCommerce, OpenCart, Magento, Drupal Commerce et ZenCart sont plus flexibles et personnalisables que les plateformes de type « à faire soi-même ».

Pour en savoir plus sur les plateformes compatibles, connectez-vous à votre compte Square.

Quel est votre budget? Préférez-vous payer des frais mensuels ou réaliser seulement un investissement initial?

Les réponses à ces questions peuvent varier en fonction de votre intention de faire de la vente en ligne un élément essentiel ou non de votre activité.

Les plateformes de commerce électronique entraînent des coûts divers et variés. Pour certains vendeurs, un tarif mensuel peu coûteux est le plus logique : par exemple, si vous désirez faire de la vente en ligne sans nécessairement investir beaucoup de temps ou de ressources dans la promotion ou la logistique pour en faire une part importante de votre activité.

Pour les vendeurs qui souhaitent réellement mettre en place un circuit de vente en ligne, s’il est tentant de choisir une solution peu coûteuse, il peut être préférable d’opter pour une formule plus coûteuse mais plus complète qui comprend les outils dont vous avez besoin pour développer et gérer votre activité en ligne (p. ex.,outils de référencement, intégrations de marketing, expédition, gestion des stocks, etc.).

La décision d’opter pour le paiement de frais mensuels plutôt que pour un investissement unique est aussi une question de préférence personnelle. Avec les plateformes d’hébergement qui ont une tarification mensuelle de type SaaS, le coût est étalé dans le temps, ce qui est pratique. Et vous pouvez choisir de mettre à niveau, de revenir à une version inférieure ou de fermer votre site en fonction du rendement de votre entreprise. Mais certains commerçants estiment qu’ils ne sont pas entièrement propriétaires de leur site Web, car ils ne peuvent pas simplement le déplacer vers une autre plateforme si nécessaire.

Dans ce cas, une solution d’auto-hébergement est sans doute préférable pour vous. Sachez toutefois que même s’il n’y a pas pour celle-ci de coût mensuel de type SaaS, il y aura certainement des coûts supplémentaires, tant initiaux que récurrents. Assurez-vous de rechercher et de répertorier les différentes extensions, thèmes, services d’hébergement, etc., dont vous avez besoin pour votre site Web afin d’avoir une idée du coût global avant d’aller de l’avant.

Avez-vous besoin de synchroniser vos stocks en magasin avec vos ventes en ligne?

Tous nos partenaires de commerce électronique vous permettent de vendre en magasin et en ligne avec Square et de voir toutes vos ventes en un seul endroit. Mais certains commerçants trouvent aussi que la synchronisation automatique de leurs catalogues et de leurs stocks entre les circuits de vente en personne et en ligne leur fait gagner beaucoup de temps et leur évite des maux de tête.

Cette fonctionnalité peut vous aider à éviter de vendre par erreur le même article en ligne et en magasin, tout en facilitant la gestion des stocks. De plus, si vous disposez déjà d’un catalogue d’articles dans la Solution PDV Square, vous pouvez l’importer dans votre boutique en ligne en quelques clics, permettant ainsi d’accélérer un peu la configuration.

Les plateformes de commerce électronique qui permettent actuellement de synchroniser vos catalogues et vos stocks de vente en personne et en ligne sont :

• Plateformes de type « à faire soi-même » : Weebly, BigCommerce, Ecwid
• Plateformes d’auto-hébergement : WooCommerce, Magento

Prêt à lancer votre boutique de commerce électronique avec Square? Cliquez ici pour passer en revue vos options.

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