Le présent article ayant un but éducatif, il n’a pas valeur d’avis juridique, en matière d’emploi ou fiscal. Pour obtenir des conseils précis concernant votre entreprise, veuillez communiquer avec un professionnel.
Qu’avez besoin pour ouvrir un commerce de détail?
Après avoir passé en revue le plan d’affaires de votre commerce de détail, enregistré votre entreprise, obtenu des licences, déterminé votre financement et trouvé un emplacement, vous êtes prêt à passer à l’étape suivante et à aménager votre espace. Toutefois, par où devez-vous commencer et quelles sont vos options?
Disposer d’un commerce bien équipé, connecté et facile à gérer est essentiel pour préparer votre réussite, celle de votre personnel et celle de votre entreprise. Selon le rapport « L’avenir du commerce de détail » de Square, 38 % des consommateurs disent qu’ils sont susceptibles d’éviter les entreprises qui n’ont pas de personnel ou d’employés sur place pour les aider, alors que 93 % des détaillants utilisent ou prévoient utiliser l’automatisation pour alléger les tâches des employés.
Voici la liste de contrôle de Square pour le matériel et les outils que vous pouvez utiliser pour mettre votre commerce en service.
Approvisionnement des commerces de détail, stocks et entrepôt
Éléments essentiels
Une bonne gestion des stocks permet de réduire les coûts, d’améliorer le flux de trésorerie et d’augmenter le rendement de votre entreprise, surtout lorsqu’elle est associée à une solution de point de vente performante. Vous n’avez pas besoin de bien des choses pour démarrer et rester organisé, mais ces outils vous seront utiles.
- Rayonnage : des gondoles aux accessoires de rangement, vous disposez de multiples possibilités. Ce qui importe le plus, c’est de pouvoir trouver et suivre vos articles rapidement.
- Étiquettes avec une imprimante ou un pistolet marqueur de prix : grâce à Square pour détaillants Plus, vous pouvez créer et imprimer des étiquettes de code à barres avec plusieurs types d’imprimantes.
À envisager…
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Balance : elle peut s’avérer utile tant pour les descriptions de vos produits que pour l’expédition.
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Couteaux à lame rétractable : pensez à cet outil et à d’autres outils de ce genre qui faciliteront le travail manuel dans votre commerce de détail.
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Matériel d’expédition : Pour obtenir plus de plus amples renseignements sur les techniques d’expédition, consultez le guide d’UPS pour tout expédier ici.
Arrière-boutique de la vente au détail
Éléments essentiels
Il peut être facile d’oublier ces éléments de base lorsque vous débutez et que vous vous concentrez sur la mise au point de votre commerce, mais la planification à l’avance vous aidera à assurer le bon déroulement de vos opérations tout en évitant les dépenses surprises.
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Wi-Fi : avant d’ouvrir vos portes, demandez-vous si le Wi-Fi sera utilisé uniquement par le personnel ou si vous souhaitez l’offrir aux clients afin qu’ils puissent s’y connecter.
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Ordinateur/tablette : bien que vous puissiez faire beaucoup de gestion d’entreprise à partir de votre téléphone, il peut s’avérer utile d’avoir un ordinateur ou une tablette à disposition pour les projets plus importants.
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Matériel de base pour le bureau (stylos/papier/agrafes/trombones) : comme pour bon nombre de ces éléments, l’achat en vrac et la budgétisation à l’avance peuvent aider à économiser sur les coûts futurs.
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Produits de nettoyage : des articles tels que des poubelles, des sacs-poubelle, des balais, des vadrouilles et des lingettes désinfectantes aideront votre restaurant à maintenir un niveau de propreté pour attirer les clients.
À envisager…
Vous n’avez peut-être pas besoin d’une salle de repos traditionnelle, mais envisagez des espaces dédiés à votre personnel. Offrir aux employés un espace de détente avec des commodités, même les plus petites comme des chaises confortables et un réfrigérateur bien rempli, est un bon moyen d’attirer et de retenir les talents.
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Salle de repos : vous pouvez faire preuve de créativité dans cette pièce, et les employés apprécieront probablement cet avantage.
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Classeur et coffre-fort : vous n’aurez peut-être pas besoin d’espace pour le suivi des documents physiques ou pour assurer la sécurité d’articles précis dans votre commerce, mais ces deux éléments peuvent être des outils utiles lorsque vous démarrez.
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Trousse de premiers soins : des accidents peuvent arriver.
Affichage et accessoires de vente au détail
Essentiels
Les détails dépendront de ce que vous vendez et de la taille de votre espace, mais ces deux facteurs sont primordiaux : faire briller vos produits et permettre à vos clients d’effectuer leurs achats de la manière qui leur convient le mieux.
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Rayonnage/étagères/cintres : prévoyez l’espace dont vous avez besoin pour présenter vos produits et donner aux clients la possibilité de les passer en revue.
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Sacs publicitaires : si vous en avez le budget, un design créatif de sacs publicitaires peut être une autre occasion de commercialiser votre entreprise.
À envisager…
Bien que ces articles ne soient pas tout à fait essentiels, ils peuvent apporter une valeur fonctionnelle tout en améliorant l’expérience client. Après avoir déterminé les coûts de tous vos achats principaux, vous serez en mesure de voir ce dont vous pourriez avoir besoin et ce que vous pouvez vous permettre.
- Paniers
- Système de sécurité (caméra, alarme, protection des marchandises)
- Vestiaires/rideaux/divisions
- Présentoirs
- Porte-affiches
- Comptoirs
- Diviseurs
- Miroirs
- Présentoirs de lieu de vente (POP) au centre de votre boutique
- Système stéréo ou haut-parleurs pour diffuser de la musique
- Mannequins d’étalage
Système de point de vente (PDV)
Essentiels
Qu’il s’agisse d’un support pour votre tablette, d’un petit terminal mobile ou d’une caisse complète, votre système de point de vente est bien plus qu’un outil pour la tâche essentielle que représente le traitement des paiements. La meilleure solution PDV gère les éléments de base tout en simplifiant les tâches administratives. En outre, elle assure le suivi de tous les éléments, des rapports de vente à la gestion des stocks, en passant par l’engagement client. Voici comment choisir celle qui vous convient le mieux.
À envisager :
- Imprimante de reçus : voici des détails utiles sur les reçus que vous devez conserver en tant que propriétaire d’entreprise et de la durée pendant laquelle vous êtes tenu de les conserver.
- Lecteur de codes à barres : un lecteur de codes à barres portatif USB permet une lecture des codes rapide et fiable dans un format ergonomique et léger.
- Matériel d’emballage de cadeaux : utile tout au long de l’année, mais surtout lors de la période des Fêtes largement célébrées.
L’éclairage, les couleurs, les meubles et les enseignes de la vente au détail
Éléments essentiels
Votre produit est important, mais l’ambiance à l’intérieur de votre boutique doit également l’être afin d’attirer les clients. Assurez-vous d’avoir investi dans une disposition d’éclairage qui fait briller vos produits à tout moment de la journée et trouvez une stratégie d’affichage qui correspond à votre marque tout en mettant clairement vos produits en valeur.
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L’éclairage : vos choix en matière d’éclairage peuvent avoir une incidence sur votre entreprise, notamment en créant une bonne ambiance et en guidant les clients vers des zones précises de votre commerce.
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Affichage : l’affichage à l’intérieur et à l’extérieur de votre commerce peut fournir des indications aux clients tout en constituant une autre opportunité de marque.
À envisager…
Vous avez le budget pour bonifier un peu plus votre espace? De petites choses peuvent faire une énorme différence pour fidéliser les clients.
« Recevoir quotidiennement de nouveaux produits en magasin et les mettre rapidement en ligne sur notre site Web nous donne un avantage concurrentiel. L’application Studio photo Square simplifie ce processus en nous permettant de prendre des photos de qualité professionnelle sur notre téléphone et de les téléverser en quelques minutes. La gestion de notre boutique en ligne sur notre téléphone a été simplifiée grâce aux outils que Square nous offre », a déclaré Kate Waugh, propriétaire de Fat Plant Farm à Regina, en Saskatchewan.
- Plantes
- Tapis
- Sièges/meubles
- Toilettes
Matériel de marketing pour les commerces de détail
À envisager…
Bien que les outils de marketing physique ne soient pas des éléments essentiels pour votre commerce, vous devez vous demander s’ils sont utiles pour l’entreprise que vous démarrez et s’ils entrent dans votre budget. Même si le marketing numérique peut être très efficace, un nouveau commerce peut bénéficier d’un coup de pouce grâce à ces articles.
- Cartes professionnelles
- Autocollants, stylos et petits cadeaux
- Produits dérivés de la marque, notamment des t-shirts, des sacs fourre-tout et des casquettes
Cela vous semble beaucoup pour commencer? Vous pouvez avancer à votre propre rythme et selon vos moyens financiers.