小売店や飲食店などさまざまな業種で導入されているPOSレジ。近年では、iPadに代表されるようなタブレット端末を利用したPOSレジが、低コストで簡単に利用できるレジとして注目を集めています。
今回は、タブレット端末を利用したPOSレジとその活用のヒントを紹介します。
POSとは
POSは、Point Of Salesの頭文字を取った言葉で、「販売時点情報管理」と訳されます。レジの売り上げ情報をリアルタイムで把握できるため、経営者は今どんな商品がどのくらい売れているかを知ることができ、在庫管理や売り上げ分析にも役立ちます。
モバイルPOS
POSの導入といえば、専用端末の購入費用や手続きの複雑さを懸念する経営者もいるかもしれません。
しかしながら、近年では従来の専用端末に比べると手軽に導入できるモバイルPOSが注目されています。
モバイルPOSでは、タブレット端末やスマートフォンなどのモバイル端末に専用アプリをインストールし、POSとして利用します。これらのモバイル端末を普段から使っている場合、新たにハードウェアを購入する必要がないので、初期費用を抑えられます。
また、クラウドを利用しているため、いつでもどこからでもリアルタイムでデータをチェックできるのもモバイルPOSの魅力です。
以下のような機能がモバイルPOSで利用できます。サービスによっても異なるので、各会社の情報を確認してみてください。
基本のレジ対応
あらかじめ価格などの商品情報をシステムに登録し、会計時に該当する商品を画面から選ぶだけで、簡単にお会計ができます。
クレジットカード決済
従来に比べてクレジットカード決済導入が簡単にできます。専用のカードリーダーを使って、その場でカード決済が可能です。カードリーダーは持ち運び可能なサイズで、お客様の目の前で決済できるので、お客様に安心感を与えられます。
売り上げ管理
クラウドを利用しているため、リアルタイムので売り上げデータが把握できます。曜日や時間帯ごとの売り上げ管理が可能になり、ABC分析など販売戦略の立案に役立てられます。
商品管理
商品情報の管理、在庫管理、商品の発注依頼などもできます。商品名の変更や、価格の変更、割引の設定なども簡単に対応できます。
顧客管理
顧客情報管理やポイント管理、テーブル管理（飲食店向けのテーブル予約機能）などが可能です。
勤怠管理
従業員の出退勤管理、勤務シフト管理などにも対応できます。
このように、モバイルPOSはお客様満足度の向上だけでなく、社内の業務効率化にも役立つでしょう。
タブレット端末を活用するメリット
画面の見やすさ
タブレット端末は、スマートフォンに比べて画面が大きいため、見やすく、入力しやすいことがメリットとして挙げられます。入力ミス防止にもつながります。
覚えやすさ
若い年代の従業員は、タブレット端末のタッチパネル操作の方が慣れているかもしれません。使い方を覚えるためのトレーニング時間やコストも最低限で済むのではないでしょうか。
スッキリとしたレジ周り
「キャッシュレジスターをもっとコンパクトにしたい」と思うお店も多いのではないでしょうか。タブレット端末をレジとして活用することで、レジ周りをスッキリさせることができます。
また、シンプルなフォルムのタブレット端末は、どんな雰囲気のお店にも馴染むでしょう。
Square POSレジは、iPadとAndroid端末の両方に対応した無料のPOSアプリです。専用のICカードリーダーと併せれば、クレジットカード決済とPOS機能の両方が使えます。
モバイルPOSは、インターネット環境とタブレットやスマートフォンなどのモバイル端末があれば利用可能ですが、キャッシュドロワー（現金を保管する金庫）などの周辺機器を加えれば、従来のキャッシュレジスターと変わらずに使うことができます。
たとえば、お金のやりとりの証明を電子レシートで渡すこともできますが、紙のレシートを希望するお客様もいるでしょう。そのため、レシート用のロールペーパーやプリンターといった周辺機器の用意は顧客満足度の向上にもつながります。
以下のように、ビジネスの形態に合わせて、タブレット端末と周辺機器を組み合わせても良いでしょう。
・イベントなど屋外でPOSレジを利用する場合
タブレット端末 + モバイルプリンター
・レジカウンターのスペースが限られていて、コンパクトにまとめたい場合
タブレット端末 + mPOP
・従来のキャッシュレジスターと同じように使いたい場合
タブレット端末 + Ethernet接続 レシートプリンター + プリンター連動キャッシュドロワー
その他にも、専用のプリンターやレシート用のロールペーパーなどさまざまな周辺機器があります。また、一定の要件で、無料返金や無料保証にも応じています。詳しくはこちらからご確認ください。
・顧客満足土向上！カフェのレジ周りに用意したいもの
・簡単にカード決済を導入できる、スマホ決済とは
執筆は2018年5月24日時点の情報を参照しています。
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