Square オンラインビジネスのサイトからの注文を管理する
Square オンラインビジネスの注文について
Square オンラインビジネスのサイトからの注文は、Square データまたはSquare POSレジから、さまざまな方法で処理および管理できます。ワークフローに合わせて、印刷や注文通知を設定することもできます。
はじめる前に
必ずSquare オンラインビジネスのアカウントを設定してください。詳しくは、Square オンラインビジネスをはじめるをご覧ください。発送方法の設定やオンライン注文の管理を行うには、必ずSquare データまたはSquare POSレジにアクセスできるようにしてください。
Square オンラインビジネスの注文を設定して利用する
オンライン注文は、事業ニーズに応じて複数の方法でお届けできます。詳しくは、次の設定方法をご覧ください。
ご注意：無形商品には標準のお届け方法を使用しないため、この商品タイプには上記のオプションは表示されません。
受注があった場合、アプリ内通知が届きます。注文を受け付け、準備を行いながらその注文の進捗状況を更新して完了できます。詳しくは、Squareでオンライン注文を管理するをご覧いただくか、Square POSレジアプリからSquareオンラインビジネスを管理するをご覧ください。
Square オンラインビジネスから対応機種のオーダーシートプリンターを使用して、受け取りやデリバリーのオーダーシートを自動印刷できます。操作は以下の手順で行います。
- [アカウントと設定] ページから [発送方法] > [受取とデリバリー] の順にアクセスします。
- オーダーシートの印刷を管理したい店舗の [編集] を選択します。
- [受け取り] または [デリバリー] タブのいずれかにアクセスします。
- [ワークフロー] セクションで、受け取りとデリバリーのオーダーシートを印刷するタイミングを選択します。
- 完了したら [保存] を選択します。
受け取り・デリバリー時間に応じてオーダーシートを印刷する場合、オーダーシートは、注文完了予定日時までに必要な準備時間に応じて印刷されます。オーダー受注時にオーダーシートを印刷する場合は、受け取り・デリバリーが未来の日時に指定されているオーダーであっても、すべてのオーダーシートがすぐに印刷されます。
詳しくは、オーダーシートを印刷するをご覧ください。また、Square POSレジの注文におけるオーダーシートの印刷設定もご確認ください。
Square オンラインビジネスで自動的に受け取り時間と自店舗によるデリバリー時間を割り当てている場合、15分ごとに受け付け可能な注文数を制限して、同時に大量の注文を受け付けないようにできます。詳しくは、Square オンラインビジネスで受け取りやデリバリー注文を制限するをご覧ください。
Square オンラインビジネスの注文通知
Square オンラインビジネスの注文通知をSquareアカウントのメールアドレスに送信したくない場合は、Square オンラインビジネスの設定を変更して、最大3つの異なるメールアドレスに通知を送信することができます。通知の受信を希望しない場合は、通知を完全に無効にすることも可能です。Square オンラインビジネスの注文通知の詳細設定を変更するには、次の手順を行います。
- Square オンラインビジネスの概要ページから、[設定] > [通知] または [共通設定] > [通知] の順に進みます。
- [設定] を選択します。
- すべての店舗の注文メールを同一のメールアドレスに送信する場合は、[すべての店舗から同じメールに注文を送信する] を選択します。最大3つのメールアドレスをカンマで区切って入力します。
- 各店舗の注文メールを別々のメールアドレスに送信する場合は、[店舗ごとのカスタムメールアドレスに送信] を選択します。各店舗で「通知」をオンに切り替えて、最大3つのメールアドレスをカンマで区切って入力します。
- 完了したら [保存] を選択します。
「通知」ページで「新規注文メール」をオフにすることで、いつでも無効にできます。特定の店舗の通知を無効にすることもできます。
お客さまがSquare オンラインビジネスから注文した場合、Square オンラインビジネスのサイトからのみレシートが届きます。詳しくは、Square オンラインビジネスのメール・SMSアラートをカスタマイズする方法をご覧ください。
ご注意：Square アプリ、またはSquare データのSquareの取引ページからも、電子レシートをいつでも送信できます。